Retour- en restitutiebeleid

Bij Euro Container streven we ernaar u een uitzonderlijke winkelervaring te bieden. Bent u niet geheel tevreden met uw bestelling, dan kunt u deze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

​

1.  Retourvoorwaarden
Retourzendingen worden geaccepteerd in de volgende gevallen:

•Het retourverzoek dient binnen 14 dagen na ontvangst van het product te worden gedaan.

•Het product moet nieuw, ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.

•Alleen standaardproducten kunnen worden geretourneerd. Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

•De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve in het geval van een fout van onze kant of een defect product.

​

2.  Retourprocedure
Om een ​​retourzending te doen:

1. Neem contact op met onze klantenservice via e-mail of telefoon om een ​​retourovereenkomst te verkrijgen.

2. Verpak het product zorgvuldig en voeg de factuur of de inkooporder bij.

3. Verstuur het pakket naar het door ons team opgegeven adres.

4. Zodra het pakket is ontvangen en gecontroleerd, houden wij u op de hoogte van de verdere afhandeling.

​

3.  Terugbetaling
•Zodra de retourzending is goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 14 werkdagen uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die u voor de aankoop heeft gebruikt.

• De initiële bezorgkosten worden niet terugbetaald, tenzij er sprake is van een fout van onze kant.

• Indien een product beschadigd, onvolledig of niet-conform wordt geretourneerd, kan er sprake zijn van een gedeeltelijke terugbetaling of weigering van terugbetaling.

​

4.  Productuitwisseling
Wilt u een product ruilen voor een ander model?

Neem contact op met onze klantenservice om de beschikbaarheid te controleren en de omruiling onder de beste voorwaarden te regelen.

​

5.  Defect product of bestelfout
Bij ontvangst van een defect product of een fout in uw bestelling, zal EURO CONTAINER

stemt ermee in het product te vervangen of een volledige terugbetaling te verstrekken, inclusief retourverzendkosten

​

📞 Contact
Voor vragen over retourneren of terugbetalingen staat ons team voor u klaar:

📧 Email : kontact@eurcontainer.com