Richtlinien für Rückgabe und Erstattung 

Bei Euro Container möchten wir Ihnen ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis bieten. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

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1.  Bedingungen für die Rückkehr

Rücksendungen werden in den folgenden Fällen akzeptiert:

-Der Antrag auf Rückgabe wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts gestellt.

-Das Produkt muss neu, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben worden sein.

-Es können nur Standardprodukte zurückgegeben werden. Personalisierte oder maßgefertigte Artikel können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.

-Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, außer im Falle eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Produkts.

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2.  Verfahren für die Rückkehr

Um eine Rücksendung durchzuführen :

1.Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon, um eine Rückgabevereinbarung zu erhalten.

2. Verpacken Sie das Produkt sorgfältig und legen Sie die Rechnung oder den Bestellschein bei.

3. Schicken Sie das Paket an die von unserem Team mitgeteilte Adresse.

4.Sobald das Paket bei uns eingegangen ist und überprüft wurde, werden wir Sie über den weiteren Verlauf der Bearbeitung informieren.

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3.  Rückerstattung

-Sobald die Rücksendung bestätigt wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen über das gleiche Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben.

- Die ursprünglichen Lieferkosten werden nicht erstattet, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.

- Im Falle eines beschädigten, unvollständigen oder nicht konformen zurückgesandten Produkts kann eine teilweise Rückerstattung oder eine Verweigerung der Rückerstattung angewendet werden.

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4.  Umtausch eines Produkts

Sie möchten ein Produkt gegen ein anderes Modell umtauschen?

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um die Verfügbarkeit zu prüfen und den Umtausch unter den besten Bedingungen zu organisieren.

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5.  Fehlerhaftes Produkt oder Fehler bei der Bestellung

Im Falle des Erhalts eines defekten Produkts oder eines Fehlers in Ihrer Bestellung wird EURO CONTAINER 

verpflichtet sich, das Produkt zu ersetzen oder eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der Rücksendekosten, zu leisten.

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📞 Kontakt

Bei Fragen zu einer Rückgabe oder Erstattung steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung 

📧 Email : kontact@eurcontainer.com